FAQ - Hotfile

Lze rozdělit stahování souborů po částech?
Pouze majitelé Premium-účtů Hotfile mohou pokračovat v přerušeném stahování.  Využijí při tom podporu serveru pro stahování segmentů k dosažení vyšší rychlosti stahování.  Mohou tak využít Download Acceleratoru a soubory stáhovat mnohem rychleji. Více zde

Systém Hotfile mi oznámil, že jsem již požadované soubory stáhl, nebo že jsem jich stáhl příliš mnoho.  Ale já jsem nic nestahoval !  Co je špatně?
Systém Hotfile kontroluje vaši IP-adresu na počet stažení.  Dostanete-li takovou zprávu a  opravdu jste nic nestahoval, pak používáte proxy-server, který používají i jiní uživatelé.  Dokonce i když v konfiguraci nemáte žádný proxy-server nastavený, existuje mnoho poskytovatelů připojení, kteří proxy-servery nějakým způsobem využívají. Co můžete dělat? Pokud nejste schopni vypnout proxy-server, je jediným řešením Premium-účet. V tom připadě jste identifikováni podle svého účtu (uznávány cookies) a ne podle IP adresy.

Nemůžu stahovat žádné soubory, co mám dělat?
Jestliže nemáte Premium účet, musíte deaktivovat možné Download Acceleratory.  Problém tak vyřešíte ve většině případů.  Pokud máte stále problémy, mohli byste být případně i blokovat cookies serveru Hotfile -  tyto cookies jsou potřebné pro Proxy uživatele (viz výše).

Mohu někde vyhledat soubory umístěné na Hotfile serveru?
Ne. Hotfile chrání soukromí svých uživatelů.  Pouze uživatel, který soubor na Hotfile uložil, dostane odkaz ke stažení.  Uživatel si pak sám rozhodne, kdo bude mít k odkazu přístup. Soubor lze stáhnout jen v případě, že znáte přesné odkazy ke stažení. Linky ke stažení souborů uložených na Hotfile můžete získat na různých internetových fórech a boardech. Jednu z největších databází warez fór a boardů na internetu (několik tisíc a stále přibývají další) najdete na našem komunitním fóru zde (přístupné po registraci).

Mohu odstranit své soubory?
Jistě.  Po úspěšném nahrání se zobrazí dva odkazy: odkaz ke stažení a odkaz ke smazání souboru. Uložte si oba. Pokud budete v budoucnu chtít soubor smazat, použijete odkaz ke smazání.

Jak dlouho zůstanou soubory uložené?
V zásadě je doba uložení souborů na Hotfile bez časového omezení.  Avšak soubory, které nebyly staženy po dobu 90 dnů jsou automaticky smazány.  Toto pravidlo se ovšem nevztahuje na aktivní majitele Premium účtu.

Kde mohu koupit Premium účet?
Premium účet si můžete koupit zde: http://www.hotfile.com/premium.html nebo u oficiálního prodejce Hotfile v příslušné zemi. Pro Českou republiku je to na těchto stránkách

Jak načíst soubory na Hotfile.com z jiných souborových hostingů - například RapidShare?
Příklad zadané URL adresy:
http://uživatelskéjméno:heslo
@rapidshare.com/files/19308/Krb.part4.rar
Kde uživatelské jméno a heslo vyplňte podle Vašeho účtu u RapidShare

Mám nahrané soubory, ale nevidím odkaz ke stažení?
Obvykle se to nestává, ale při velkém zatížení serveru může trvat až deset minut, než je soubor připraven ke stažení a odkaz zobrazen.

Moje soubory zmizely...
S největší pravděpodobností Hotfile obdržel stížnost od vlastníka autorských práv nebo od jiného orgánu, a závadné soubory odstranil.

Jak nahrát soubory pomocí FTP?
Přístup k serveru FTP:
adresa: ftp.hotfile.com
uživatel: Vaše uživatelské jméno na hotfile
heslo: Vaše heslo hotfile
Můžete nahrávat soubory i celé složky.

Při stahování videosouboru se po kliknutí na tlačítko místo stahování spustí přehrávání videa...
Zkontrolujte, zda je Váš přehrávač médií správně nastaven a automatické přehrávání je blokováno. Používejte tlačítko "uložit".

Na jak dlouho Hotfile uloží mé soubory?
Vaše soubory budou uloženy tak dlouho, jak dlouho budete Premium členem. V případě, že jste pouze členem registrovaným, budou vaše soubory uložené 90 dnů od jejich posledního stažení. Více zde

Jaká jsou omezení pro HotFile - počet stažení za den a podobně?
Nejsou žádná omezení!  Vše závisí na rychlosti připojení uživatele. Free uživatelé však musí vydržet čekací dobu 15 - 30 minut mezi každým downloadem. Více zde

Nemohu otevřít stažený soubor. Je poškozený, zaheslován, nebo mi chybí kodek?
Zeptejte se osoby, která nahrála soubor a obdržela odkaz k jeho stažení. Podrobné informace o formátu souboru, kodeky nebo hesla Vám Hotfile nemůže dodat.  Nemá žádnou možnost, jak by mohl tyto informace pro vás získat.

Jaké Download manažery mohu při stahování  jako Premium člen použít?
Můžete použít některý z populárních akcelerátorů, například: Speedget, Download Accelerator Plus (trial), GetRight (trial), FlashGet (free), GoZilla. Můžete vyzkoušet také Google File download manager.

Zaplatil jsem Premium účet pomocí Paypal, ale neobdržel jsem aktivační kód...
Zkontrolujte si poštu také ve složce "Nevyžádaná pošta".
Pokud žádnou poštu od nás najít nemůžete zašlete nám prosím ID Vaší Paypal transakce a váš e-mail, zapsaný u Paypal.

Můžu mít více účtů na hotfile.com?
Hotfile nepovoluje více účtů pro jednoho uživatele. Jestliže při kontrole budou takové dvojité účty nalezeny, budou vymazány.

Můj účet byl hacknutý...co mám dělat?
Informace o Vašem účtu musíte udržovat v bezpečí. Jakékoli e-maily o hacknutých účtech, žádosti o změny, další informace a tak dále, budou ignorovány! Je Vaší povinností udržovat informace o vašem účtu v bezpečí!

Myslím, že mám problém se statistikou stahování mých souborů...
V "My file (moje soubory)" najdete Vaše nahrané soubory. V "My Statistics (moje statistika)" je ukázáno pouze placené stahování a počítají se pouze stažení z podporovaných zemí: USA, Kanada, Norsko, Finsko, Švédsko, Velká Británie, Německo, Lotyšsko, Estonsko, Francie, Španělsko, Portugalsko, Itálie, Rakousko, Švýcarsko, Maďarsko, Česká republika, Nizozemsko, Belgie, Řecko, Dánsko, Irsko, Polsko, Slovensko, Slovinsko, Litva, Bulharsko, Rumunsko, Austrálie, Rusko, Lichtenštejnsko, Kuvajt, Katar, Spojené arabské emiráty, Saúdská Arábie, Bahrajnu, Turecka, Japonska a Singapuru.

Moje statistika nefunguje a stahování se nepočítají...
Stránky se statistikou se načítají se zpožděním. To znamená, že stahování neuvidíte v reálném čase, ale s určitým zpožděním, které může být až 12ti hodinové.  Každý stažený soubor se však počítá a nic se neztratí!

Jak mohu přejmenovat, kopírovat, přesunout nebo odstranit moje soubory?
Můžete to udělat jednoduše ve správci souborů - přihlaste se ke svému účtu a jděte na "File Manager (správce souborů)"

Jak mohu vytvořit seznam všech souborů ve složce?
Můžete to udělat opět ve správci souborů - u každého adresáře najdete volbu "Get link (vytvoření odkazu)". Klikněte na tuto volbu a v okénku najdete url stránky, která obsahuje všechny soubory ve vybraném adresáři.

Jak se mohu stát platinovým členem a zvýšit tak své příjmy? Viz. Affiliate program
V zásadě k dosažení vyššího zařazení byste se měli podílet na prodeji Premium účtů větším počtem stahovaných souborů, které jste nahráli.  Zde je několik tipů, které vám mohou pomoci dosáhnout vyšší hodnosti a nakonec dosáhnout na platinovou příčku:
-Nahrávejte své soubory pouze na hotfile.com. Současné použití jiné hostingové služby se stejnými soubory umožňuje uživatelům současně stahovat z různých míst a tak mají menší motivaci ke koupi Premium účtu.
-Neustálá změna hostingové služby způsobí že uživatelé budou méně ochotni kupovat premiové účty. Budou potřebovat několik Premium účtů z různých služeb aby získali plný obsah, a to je dražší.
-Nahrávejte soubory pouze tehdy, pokud již víte, kde vystavíte odkazy pro jejich stažení a jste připraveni odkazy dále šířit. Využívejte webové prostory svým zaměřením příbuzné Vaším souborům. Jednu z největších databází warez fór a boardů na internetu (několik tisíc a stále přibývají další) najdete na našem komunitním fóru zde (přístupné po registraci). 
-Vaše větší úsilí přivede více návštěvníků ke stahování Vašich souborů, nejedná se však o to, nahrávat více souborů.  Pokud nahrajete 10Gb souborů každý den jen proto, aby si každý soubor uživatelé stáhli jen párkrát, uvíznete na měděné příjmové příčce.
-Své linky vkládejte pouze na spolehlivé weby bez virů a obtěžujících reklam. Nejrozsáhlejší seznam diskuzních fór a boardů na internetu najdete zde. Stejně tak se vyvarujte toho, aby Vaše soubory neobsahovaly viry ani spamy a byly plně funkční. Více zde

Jak získat přístup k Premium účtu?
K tomu abyste mohli využívat Premium přístup na Hotfile.com musíte být na stránkách Hotfile.com zaregistrování. Kód Premium účtu můžete získat buď tak, že si za svůj výdělek z partnerského programu Kód Premium přímo v administraci svého účtu na Hotfile.com vygenerujete, anebo si ho můžete zakoupit přímo na www.hotfile.com nebo u oficiálních prodejců, například u nás. 

Jak použít kód k Premium účtu?
Kód ve tvaru např.: HOT051A00334BH4241C99FCB56FILE (vzor), zadáte zde: http://hotfile.com/usevoucher.php
nebo využijete přímý odkaz uveden také:
http://hotfile.com/usevoucher.php?v=HOT051A00334BH4241C99FCB56FILE
Prémium účet je aktivní od první aktivace po dobu na kterou je zakoupen (3, 30, 180 a 365 dní). Případným vložením dalšího kódu se doba aktivace Premium účtu adekvátně prodlouží.

Jak mohu zrušit předplatné Hotfile Premium účtu?
Předplatné Hotfile Premium účtu se aktivuje automaticky při nákupu účtu na stránkách Hotfile.com. To znamená, že se platba z Vašeho PayPal účtu provede vždy na další období automaticky. Zrušit toto předplatné můžete přímo ve vašem účtu PayPal. Pokud nechcete, aby se Vám při koupi účtu aktivovalo předplatné,  můžete koupit Premium účet na jeden měsíc za 9 dolarů zde.
Upozorňujeme, že při nákupu Hotfile Premium účtů na našich stránkách žádné předplatné neaktivujeme.

Ještě dvě důležitá upozornění:

1) Všem uživatelům Hotfile.com, kteří budou pomocí nepravdivých odkazů na webech, fórech a podobně, využívat uložené soubory k šíření spamu, nevyžádaných obsahů atd., bude činnost pozastavena a jejich účty budou uzavřeny!

2) Na Hotfile.com nesmíte mít dva a více účtů a nesmí dvě osoby využívat jeden účet. V okamžiku, kdy sytém Hotfile.com zjistí používání dvou účtů jednou osobou (z jedné IP adresy/z jednoho počítače) nebo naopak jednoho účtu ze dvou IP adres současně, okamžitě dojde k zablokování účtů a propadnutí Premia i když expirace zakoupeného Premium účtu vyprší třeba až za rok. Aktivační kód jde použít k aktivaci Premium účtu jen jednou a po jeho použití je již pro další účty nefunkční.