728x90.gif

čtvrtek 25. srpna 2011

Uploading.com - FAQ

Co je Uploading.com?
Uploading.com je předním poskytovatelem služeb pro bezpečné ukládání, přenos a sdílení souborů. Služba je založena na silné síti moderních a spolehlivých serverů s téměř neomezeným místem. To umožňuje zajistit, aby všechny soubory, stejně jako soukromé informace, byly zcela v bezpečí. Uploading.com poskytuje pohodlné a rychlé nástroje pro správu souborů. Profesionální tým neustále pracuje na zlepšení včetně poskytování technické podpory služeb všem partnerům. Cílem společnosti je vybudovat nejspolehlivější souborový hosting na trhu.

Jak mohu použít Uploading.com?
Uploading.com lze použít pro různé účely:
- Jako bezpečného vzdáleného skladu pro důležité zálohování dat. Sklad, který je k dispozici on-line z jakékoli země na světě
- Jako nástroj pro odesílání souborů jednomu nebo několika příjemcům.
- Jako způsob, jak rychle a bezpečně sdílet soubory se svými přáteli a kolegy
- Jako způsob, jak vydělat peníze. Můžete využít služeb Uploading.com a vydělávat.

Uploading.com tvrdí, že je bezplatná služba. Jak je to možné? Co je to za trik?
Ano, Uploading.com poskytuje plně hostingové služby uživatelům po celém světě zdarma. Každý uživatel může nahrávat soubory do velikosti 1 Gb a stahovat soubory, které potřebuje zcela zdarma. Nicméně existují určitá omezení pro stahování. Další informace najdete v dalších odpovědích. Premium účet vám umožní plně využít všechny výhody služeb Uploading.com.

Zjistil jsem, že soubor má odkaz ke stažení na webu Uploading.com. Jak mohu stáhnout soubor z Uploading.com?
Chcete-li stáhnout soubor jednoduše otevřete odkaz v prohlížeči. Můžete si buď stáhnout soubor zdarma nebo získat premium účet. V případě bezplatného stahování, budete muset počkat 30 do 90 sekund, dokud nezačne stahování. Chcete-li snížit čekací dobu, zaregistrujte se, je to zcela zdarma a trvá to jen několik sekund.
S premium účtem proces stahování začíná okamžitě, a s nejvyšší dostupnou rychlost (totéž platí pro všechny soubory, které budete stahovat od Uploading.com v budoucnu). Premium účet vám poskytuje také některé další výhody.

Musím se zaregistrovat na Uploading.com?
Doporučujeme vám zaregistrovat se na Uploading.com, protože i účet zdarma Vám poskytuje následující výhody:
- Plnou kontrolu nad všemi soubory, stejně jako přístup ke stahování souborů a statistiky. - S free účtem neztratíte vaše soubory ani jejich odkazy ke stažení.
- Možnost nahrávat soubory až do 1 Gb (místo 500 MB pro neregistrované uživatele)
- Životnost souborů je 2 měsíce po posledního stažení (místo 1 měsíc pro neregistrované zákazníky)
- Vaše čekací doba než se soubor začne stahovat je podstatně kratší.
Vezměte prosím na vědomí, že zajištění bezpečnosti a důvěrnosti všech vašich dat a osobních informací je na vysoké úrovni.

Jaká je výhoda premium účet na Uploading.com?
Je mnohem jednodušší stahování velkých objemů dat pro ty, kteří často stahují soubory z Uploading.com. Prémiový účet dává nejvyšší prioritu pro stahování, čímž vám ušetří spoustu času. Pouze s premium účet je možné využít správce souborů (download managera) pro vícevláknové stahování a flexibilní řízení procesů. Majitel Premium účtu může vkládat soubory na svůj účet Uploading.com z dalších populárních share-serverů a přes FTP. Prémium uživatelé navíc nevidí na webu reklamy.

Jak mohu získat premium účet? Jak ho mohu zakoupit?
Premium účet můžete získat na našich stránkách nebo na Uploading.com. Vezměte na vědomí, že je výhodnější koupit Premium účet na delší dobu. Čím delší doba Premium členství, tím více ušetříte. Vyberte si nejvhodnější způsob platby pro vaši volbu.

Nemohu se přihlásit do svého účtu. Systém nerozpozná mé jméno nebo heslo. Co mám dělat?

V první řadě se ujistěte, že jste zadali správnou e-mailovou adresu a heslo (prostudujte přihlašovací údaje v oznámení při registraci, která vám byla zaslána).
Máte-li přístup k e-mailovému účtu, který jste použili při registraci, můžete si jednoduše nechat zaslat nové heslo na tento e-mail.
Pokud stále nemůžete získat přístup k účtu, ujistěte se, že cookies máte v prohlížeči  povoleny. Pokud jsou cookies zapnuty, potom vymažte soubory cookie pro doménu Uploading.com a pokuste se přihlásit do svého účtu znovu. Pokud toto nepomůže, kontaktujte tým podpory na Uploading.com.

Jak mohu změnit e-mailovou adresu k mému účtu na Uploading.com?
Chcete-li změnit své přihlašovací údaje - e-mailovou adresu, budete muset kontaktovat tým podpory na Uploading.com. Z bezpečnostních důvodů si systém ověří vaši totožnost (IP adres včetně doplňujících otázek).
Vezměte na vědomí, že není podporován prodej a převod účtů na jiné osoby.

Jak mohu smazat svůj účet Uploading.com?
Chcete-li smazat svůj účet musíte kontaktovat opět tým podpory . Váš účet se odstraní, jakmile je vaše identita ověřena.

Mám aktivační PIN-kód, a chci získat premium účet na Uploading.com. Jak to mám udělat?
Chcete-li získat premium účet s pomocí PIN-kód, stačí jednoduše Premium účet aktivovat kódem na stránce prémium na stránkách Uploading.com. Pokud nemáte účet, musíte se nejprve registrovat. Po aktivaci PIN-kódem bude váš účet povýšen na Premiový.

Je možné na Uploading.com vyhledávat konkrétní soubory?
Ne, kvůli ochraně soukromí není možné procházet archivy souborů. Nicméně můžete využít služby Google.com a další vyhledávače.

Chci stáhnout soubor z Uploading.com. Musím mít Premium účet?
Ne, nepotřebujete premium účet, aby jste mohli stahovat soubory z Uploading.com. Když si však koupíte Prémium účet získáte další výhody. Pokud potřebujete stáhnout pouze několik souborů, prémiový účet nepotřebujete. Pokud však stahujete z Uploading.com soubory často, pak je pro vás Premium účet ideální. Umožní vám to stahovat velké objemy dat mnohem rychleji.

Co ovlivňuje rychlost stahování na Uploading.com?
Pro neregistrované uživatele bude rychlost stahování ovlivněna zatížením serveru, např. proces se zpomalí, když soubor stahuje tisíc uživatelů současně. Také to záleží na rychlosti vašeho připojení k internetu a potažmo na náš server. Způsob, jak zvýšit rychlost, je získat premium účet. To absolutně zaručuje prioritní stahování. Kromě toho,  majitelé Premium účtů jsou schopni využít vícevláknového stahování, které lze dosáhnout pomocí download manažerů.

Požadovaný soubor nebyl nalezen. Co to znamená?
Vidíte-li při pokusu o stažení souboru zprávu 'Požadovaný soubor nebyl nalezen ", znamená to, že soubor byl odstraněn jeho vlastníkem nebo službou Uploading.com z důvodu stížnost od vlastníka ochranné známky. Nebo že lhůta pro uložení již uplynula.

Stáhl jsem si soubor, ale nemohu ho najít na mém počítači. Co mám dělat?
Obvykle všechny soubory stažené z internetu, jsou uloženy ve složce 'Stažená data' na počítači. Složka závisí na prohlížeči, který používáte a na nastavení počítače. Zkontrolujte prosím, kam váš prohlížeč ukládá všechny stažené soubory ve výchozím nastavení. Pokud používáte Internet Explorer, s největší pravděpodobností se soubor nachází v "Moje dokumenty/stažené soubory" ve vašem počítači. Pokud používáte Firefox, můžete otevřít panel ke stažení pomocí Ctrl + J, tam najdete všechny nejnovější stahování a cesty k souborům.

Nemohu stahovat několik souborů současně. Obdržel jsem zprávu, že moje IP adresa již soubor stahuje. Co mám dělat?

Neregistrovaní uživatelé a majitele free účtu si mohou stáhnout jen jeden soubor najednou (systém kontroluje IP adresu uživatele), takže budete muset nejprve dokončit stahování předchozího souboru a pak začít stahovat nový. Pro stahování několika souborů současně musíte mít premium účet. To vám umožní používat správce souborů, který výrazně urychlí proces stahování.

Dostal jsem zprávu, že na mou IP adresu se v současné době stahuje soubor. Ale já nic nestahuji. Co mám dělat?
Takové zprávy mohou být přijímány z několika důvodů. Někdo jiný používá vaši IP adresu nebo síť pro stahování souborů z Uploading.com. Zkuste soubor stáhnout znovu později, nebo použít jinou IP adresu pro přístup na služby Uploading.com. Pokud používáte proxy-server, s největší pravděpodobností ho používá pro stahování souborů z Uploading.com také někdo jiný. Vypněte proxy-server spojení ve vašem prohlížeči a zkuste soubor stáhnout znovu. Pokud jste dokončili stahování souborů před méně než 5 minutami, je možné, že souborový status nebyl ještě aktualizován. V tomto případě zkuste stáhnout soubor znovu později.
V každém případě vám doporučujeme získat Premium účet, který vám ulehčí od všech omezení a umožní neomezené paralelní stahování.

Nemohu stáhnout soubor. Místo toho jsem obdržel zprávu, že jsem překročil denní limit pro mou IP adresu. Co mám dělat?
Denní intenzita stahování z jedné IP adresy neregistrovaným uživatelem nebo majitelem free účtu je omezena. Zpráva jednoduše znamená, že denní limit pro vaší IP adresu je již překročen. V tomto případě stáhujte až další den, nebo použijte jinou IP adresu. Pokud potřebujete soubor stáhnout naléhavě, musíte mít Premium účet, pak můžete stahovat okamžitě.

Nemohu otevřít soubor stažený z Uploading.com. Co mám dělat?
S největší pravděpodobností formát souboru není podporován žádným programem nainstalovaným ve vašem počítači. To je důvod, proč soubor nebyl rozpoznán automaticky. Pokud se vyskytnou nějaké problémy se souborem, nemůže to za vás vyřešit Uploading.com. Kontaktujte osobu, která vám poskytla odkaz, nebo vlastníka zdroje pro instrukce.

Soubor nelze stáhnout úplně. Co mám dělat?
Mohlo by to být způsobeno selháním připojení během procesu stahování souborů. Zkuste soubor stáhnout znovu. Pokud velikost souboru zůstává stejná, pak samotný soubor může být poškozen. V tomto případě vám doporučujeme kontaktovat osobu, která vám poskytla odkaz a požádat ho, aby znovu uploadoval celý soubor.

Mohu použít libovolný souborový manažer pro práci s Uploading.com?
Ano, vlastníci Premium účtu mohou používat své oblíbené download managery pro stahování z Uploading.com. Doporučujeme však FlashGet a JDownloader. Vezměte na vědomí, že většina download managerů vyžaduje volné FlashGot rozšíření a musí být povolena v prohlížeči.

Kolik souborů si mohu stáhnout s Premium účtem?
Objem stažených dat je následující:
pro 3-denní Prémiové členství - 200GB
pro 1-měsíční Prémiové členství - 400GB
pro 3-měsíční Prémiové členství - 750gb
pro 6-ti měsíční Prémiové členství - 1500GB
za roční Prémiové členství - 3000 GB
Pokud je množství dat překročeno, je možné získat další navýšení objemu s výraznou slevou.

Jaké soubory lze nahrát na Uploading.com?
Můžete nahrát jakékoliv soubory, které neporušují zákon a autorská práva. Vaše osobní soubory, nebo ty, které používáte v práci. Můžete nahrávat i rozdělené soubory, stejně jako archivy skládající se z více svazků.

Jaká je maximální velikost souboru mohu nahrát na Uploading.com?
Maximální velikost souboru je závislá na stavu účtu:
Majitelé Premium účtu mohou nahrávat soubory o velikosti až 2048 MB
Majitelé free účtu mohou nahrávat soubory o velikosti až 1024 MB
Neregistrovaní uživatelé mohou nahrávat soubory o velikosti až do 500 MB

Na jak dlouho jsou moje soubory uložené na Uploading.com?
Období závisí na popularitě souborů a typu účtu:
Pro majitelé Premium účtu není žádný časový limit pro uložené soubory
Soubory ve free účtu jsou uloženy po dobu 2 měsíců po posledním stažení
Soubory neregistrovaných zákazníků jsou uloženy po dobu 1 měsíce následujícího po posledním stažení.

Jak mohu nahrát soubory na Uploading.com? Existují různé metody?
Ano, v současné době nabízíme následující způsoby nahrávání souboru:
Jednoduché nahrávání z místního počítače. Upload formulář najdete na stránkách Uploading.com, upload proces začne okamžitě
Dálkové nahrávání z jiných webů přes přímé URL odkaz. Takové soubory jsou vkládány do fronty a obvykle začínají v několika vteřinách. V sekci máte také možnost sledovat stav upload pro každou adresu URL. Dálkové nahrávání lze využít z: RapidShare.com, MegaUpload.com, HotFile.com a DepositFiles.com. Vezměte na vědomí, že při tomto jsou vyžadovány prémiové účty.
Upload přes FTP
Vezměte prosím na vědomí, že jednoduché dálkové nahrávání je k dispozici pouze pro registrované zákazníky, zatímco vzdálené uploady souborů z jiných hostingových služeb a přes FTP jsou určeny pouze pro vlastníky Premium účtů.

Jsou mé soubory dostupné veřejnosti na Uploading.com?
Ne, garantujeme důvěrnost a bezpečnost vašich souborů i soukromých informací. Můžete se sami podělit o odkazy na stažení souborů s přáteli nebo kolegy. Neposkytujeme žádný katalog pro vyhledávání souborů a tak jsou vaše soubory k dispozici pouze pro ty, kterým předáte odkazy ke stažení.

Je možné smazat moje soubory? Kdo je schopen to udělat?
Jakmile je soubor nahrán na váš účet, můžete soubor odstranit pouze vy. Pouze registrovaní uživatelé však mohou spravovat své soubory v sekci Správce souborů .  To je důvod, proč důrazně doporučujeme, abyste se zaregistrovali před nahráním prvních souborů. Uploadujete-li soubory, pamatujte, že se musíte řídit právními předpisy a autorskými právy.

Kolik místa na disku mohu využít k uložení souborů?
Ve výchozím nastavení neexistuje omezení místa na disku pro uživatele a partnery Uploading.com. Nicméně je nutné určité omezení pro partnery, jejichž soubory zabírají mnoho místa na disku a nejsou již stahovány často. V tom případě můžeme povolit následující omezení pro maximální dostupné místo na disku pro uživatele: až 500 Gb pro vlastníky Premium účtu a od 100 do 250 GB pro free účet.

Mám nahrané soubory Uploading.com ale nemohu je najít nebo smazat. Co mám dělat?
Pokud jste se zaregistrovali na Uploading.com, přihlaste se. Můžete najít a spravovat všechny soubory v sekci správce souborů.  Pokud nemáte účet na Uploading.com nemůžete své soubory spravovat.